Dasar penghantaran

1. Liputan Penghantaran

Kami menghantar ke semua lokasi di seluruh Malaysia, memastikan penghantaran cepat dan tanpa kerumitan.

 

2. Bayaran Penghantaran

• 🚚 Penghantaran PERCUMA untuk semua tempahan melebihi RM150.
• Untuk pesanan di bawah RM150, bayaran penghantaran tetap dikenakan semasa daftar keluar.

 

3. Pemprosesan & Masa Penghantaran

• Masa Pemprosesan: Semua pesanan diproses dalam masa 1 hari perniagaan.
• Masa penghantaran:
  • Semenanjung: 1-3 hari bekerja
  • Sabah & Sarawak: 3-5 hari bekerja
  • Penghantaran ke kawasan terpencil mungkin mengambil masa yang lebih lama.

 

4. Penjejakan Pesanan

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima nombor penjejak melalui e-mel atau SMS untuk menjejaki pakej anda dalam masa nyata.

 

5. Rakan Kongsi Penghantaran

Kami bekerjasama dengan kurier yang dipercayai (J&T, PosLaju, DHL, dll.) untuk memastikan penghantaran yang cepat, selamat dan boleh dipercayai.

 

6. Ketepatan Alamat

Sila pastikan alamat penghantaran anda betul semasa membuat pembayaran. Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan disebabkan alamat yang salah.

 

7. Pakej Rosak atau Hilang

• Jika pakej anda hilang, tertangguh atau tiba rosak, sila hubungi kami dalam masa 48 jam untuk mendapatkan bantuan.
• Kami akan berhubung dengan rakan kongsi kurier kami untuk menyelesaikan sebarang masalah tentang penghantaran parsel anda.

 

8. Penghantaran Antarabangsa (Jika berkenaan)

Pada masa ini kami tidak/tidak menawarkan penghantaran antarabangsa. Hubungi pasukan sokongan kami untuk pertanyaan.

 

Untuk sebarang bantuan lanjut, sila hubungi Pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami.